Условия возврата и обмена товара

• Возврат товара надлежащего качества (без признаков использования, в оригинальной упаковке, с сохранением потребительских свойств) возможен в течение 14 дней с момента покупки, если такой товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату.
• Для возврата вам потребуется: оригинальная упаковка, чек или кассовый документ, а также паспорт или документ, удостоверяющий личность.
• Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на карту, счёт или наличными при покупке за наличные).

• Если приобретённый товар оказался с браком, не подходит по параметрам или не соответствует описанию, вы можете обратиться к нам в течение срока гарантии или в разумный срок при отсутствии гарантии.
• В этом случае мы произведём возврат или замену товара, а также проведём необходимую проверку качества.
• При подтверждении дефекта вы вправе выбрать: возврат денежных средств, замену на аналогичный товар или ремонт (если применимо).

• Возврат невозможен для товаров, относящихся к категории «технически сложные товары бытового назначения» или продуктов, которые по закону не подлежат возврату.
• Возвращаемые расходные материалы (картриджи, тонеры и т.п.) должны быть в полной заводской комплектации, без следов установки и использования.

1. Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте и сообщите номер заказа и причину возврата.
2. Мы подскажем, куда и как доставить товар (самовывоз из Чернореченска/Иваново или отправка почтой/курьером).
3. После получения товара и проверки его состояния мы оформим возврат средств или замену в течение оговорённого срока.